안녕하세요,

건강하고 지속 가능한 습관성형을 돕는 다노샵입니다.

11월 1일 화요일,

다노 내부 일정으로 인해 고객센터를 단축 운영하게 되었어요.

단축 운영 일정:

11월 1일 화요일, 12시 30분까지 운영

11월 2일 수요일부터 정상 운영 (10~18시)

배송 일정 변경, 배송 정보 수정 등의 요청사항은

게시판을 통해 문의 남겨주시길 부탁드려요.

내용 확인 후 처리를 도와드릴게요.

남겨주시는 문의에 대한 답변은

다음날 고객 센터 운영 시간 내 순차적으로 답변드리겠습니다.

감사합니다.

♀자주 묻는 질문

1. 배송 일정이 궁금해요.

상품마다, 지역마다 배송일정이 다를 수 있어요.

주문 전: 장바구니에 담으면 배송 일정 확인 가능 (주소 설정 필수)

주문 후: 다노샵 → 상단 사람 아이콘→ 주문 내역에서일정 확인 가능

2.주문을 취소하고 싶어요.

다노샵 → 우측 상단 사람 아이콘 클릭 →

주문 번호 옆 [>] 클릭 → [주문 취소] 클릭!

[상품 준비 중]에만 가능하며,

운송장이 출력된 [배송 준비 중]일 경우 취소가 불가합니다.

3. 주문 상품을 바꾸고 싶어요. 상품을 추가하고 싶어요.

주문 완료 이후 상품 변경, 상품 추가 구매는 불가해요.

주문 취소 후 다시 주문을 부탁드려요.

[상품 준비 중] 에만 가능하며,

운송장이 출력된 [배송 준비 중]일 경우 취소, 변경 등이 불가합니다.

4. 주소 / 공동 현관 출입 비밀번호를 변경해 주세요.

다노샵 → 우측 상단 사람 아이콘 클릭 →

주문 번호 옆 [>] 클릭 → 직접 상세 주소/정보 수정 가능

[상품 준비 중] 에만 가능하며,

운송장이 출력된 [배송 준비 중]일 경우 취소, 변경 등이 불가합니다.

5. 상품의 유통기한/ 영양성분이 궁금해요.

유통기한 및 영양성분에 대한 내용은 상품페이지 하단에 기재되어 있습니다.

각 상품페이지 하단에 [상품 정보 고시]를 확인해 주세요.