안녕하세요, 영미 님!

먼저 상품으로 인해 불편 드린 점 진심으로 사과드립니다.

해당 상품은 갈변으로 인해 섭취가 어려우실 상태로 보이는데요, 혹시 상품은 직접 수령하셨을까요? 수령하시고 바로 확인이 어려우셨던 사유에 대해 확인 요청드리고자 합니다 ㅠ_ㅠ

신선/냉동식품의 경우 상세페이지 하단에 안내되어 있듯 수령 후 3일 이내 사진과 함께 문의하실 경우 처리 방안 확인이 가능했던 점 안내드립니다.

회신 주실 경우 담당 부서 및 제조업체 통해 원인 파악 후 안내 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

죄송합니다.