안녕하세요, 다노샵이에요.

주문하신 상품에서 석유맛이 나서 당황스러우셨을 것 같아요! :(

혹시 2월 14일에 결제하신 '화이트 트러플 오일 (100ml)'가 맞을까요? 위에 대해서, 담당부서와 제조업체에 보다 상세하게 전달드리기 위해 제품 정보 및 수령 과정에 대해 꼼꼼히 확인 후 전달드리려고 합니다.

상품을 즉시 수령하셨으며 보관방법을 알 수 있을까요? 상품의 제조 및 유통과정을 면밀히 조사하기 위해 유통기한 확인을 부탁드려요.

마지막으로, 구두상으로 말씀하신 부분을 더욱더 자세히 제조사 측의 전달 위해, 해당 상품에 침전물 혹은 육안으로 이상이 보이는지 사진 회신 부탁드립니다.

다시 한번 당혹스러움도 불구하고 저희 측에 침착하게 연락 주셔서 감사드려요. 말씀해주신 부분과 관련해서는 카카오톡에서 다노샵을 검색하시어 '다노 샵 알림 톡'이 아닌 '다노샵' 3글자로 된 이름의 상담 채널로 성함/연락처와 함께 남겨주시면 확인 도움드리고자 합니다.

소중한 고객 님의 문의를 최선을 다해서 진행하고 싶어요. 고객 님의 답변을 기다리겠습니다. 감사합니다.