안녕하세요 다노샵이에요 :)
문의하신 [코르크폼롤러] 상품은 발송 시 꼼꼼하게 포장하여 발송하고 있으나 배송 중 포장 박스가 파손이 된 것으로 예상되어요.
코르크폼롤러 상품 자체는 정상 상품으로 수령하였다면 택배박스로 인한 교환 처리는 어려우나
상품 수령 후 기대하셨을 고객님 마음에 내부적으로 꼼꼼히 확인하였습니다
추후 주문 시 사용할수 있는 [배송비 쿠폰 3000원]을 발급 하려고 하여 고객님 의사 회신을 부탁려요.
동일한 불편 드리지 않도록 해당 내용은 담당 부서로 강력히 건의드리도록 하겠습니다.

오늘도 건강한 하루 보내세요 감사합니다 :)