안녕하세요, 혜령님. 다노샵 지니에요.

식사 중에 많이 놀라고 불쾌하셨을 것 같아요. 저 또한 사진을 보고 놀랐는데, 섭취하시던 혜령님께서는 얼마나 당황스럽고 놀라셨을지.. 혹시 다치시지는 않으셨나요?
믿고 고심 끝에 구매해주셨을 텐데 불편을 드려 정말 죄송합니다.

상품 품질 담당자와 제조사와 함께 조사하여 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 꼭 개선하도록 할게요.
해당 물질 확인과 제조업체 통한 강력한 건의, 그리고 개선을 위해 아래 몇 가지 혜령님에게 문의드려요.

● 해당 상품은 12월 5일 구매해주신 상품이 맞으실까요?
● 해당 물질을 아직 가지고 계실까요? 그렇다면 저희가 수거하여 정확한 확인을 해도 될지 여쭈어요.
● 해당 물질이 나왔던 제품의 유통기한을 알 수 있을까요?
● 해당 상품과 함께 섭취했던 식품이 있으시다면 알려주실 수 있을까요?

번거로우시더라도 아래 카카오톡을 통해 말씀 남겨주시길 부탁드려요.
다노샵 카카오톡에서 혜령님의 말씀을 기다리고 있을게요. 감사합니다.

[다노샵 1:1 카카오톡 상담 링크]
https://pf.kakao.com/_xjNxlxdu/chat