안녕하세요, *라님 다노샵 지니에요.

기대하시며 주문하셨을 텐데, 이전 주문과 배송 과정이 다르다고 생각되어 불편을 느끼신 것 같아요.

문의주신 주문 건의 배송 과정을 살펴보니, 오전 6시경 집 앞으로 배송된 것으로 확인되어요.

다만 배송 안내 문자가 오전 8시 이후 발송되었기 때문에 상품 배송 시간에 혼동을 드린 것으로 보이며,
이로 인해서 불편을 드려 죄송합니다.

실제 배송은 오전 7시 이전 완료되었고, 지연 배송은 없었다는 점 안내드려요.
또한 정상적인 시간 안에 배송 완료되었기 때문에 수령이 늦어진 것으로 인한 해동은 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드려요.

더불어 문의해 주신 박스의 경우, 새벽배송 시에는 냉기 보존이 되는 에코 박스로 상품을 포장하고 있어요.

스티로폼 박스는 더운 여름 철에 한시적으로 사용하고 있다는 점 안내드려요.
아마 여름 철에 상품을 수령하신 것을 생각하시어 함께 말씀 남겨 주신 것 같아요.

비록 오늘은 *라님께서 원하시는 도움을 드리지 못했지만,
추후 다른 문의사항이 있으실 때에는 도움을 드릴 수 있도록 노력할게요.

오늘 남은 하루 좋은 일들만 있으시길 바라요, 감사합니다.


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