안녕하세요, *님 다노샵 지니에요.

문의주신 2월 3일 주문 건의 상품은 오늘(6일) 오전 중에 출고되었으며,

▷냉동식품의 경우, 출고 다음 날인 2월 7일 중으로
▷상온 상품의 경우, 출고일로부터 2-3일 이내에

받아보실 수 있다는 점 먼저 안내드려요.

2023년 2월 1일 이후, 다노샵의 주말 출고 일정이 변경되었고,
주문 당시에 변경되는 출고 일정을 팝업과 아래 링크의 공지사항으로 안내드리고 있었는데, 이를 미처 확인하시지 못한 것으로 보여요.

더불어 마이페이지의 주문 내역에서 출고 일정이 보여지는 구획에서,
주말 출고 일정 변경을 반영하지 못한 시스템상의 오류가 생겼고, 이로 인해 *님께 큰 혼란을 드린 것 같아요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.‍♀

현재 담당 부서에서 해당 오류에 대한 문제점을 파악하고 있으며,
빠른 시일 내로 오류를 해결하여 동일한 불편을 드리지 않도록 노력할게요.

이외에도 다른 문의사항이 있으시다면 편하게 말씀해 주세요.

오늘 남은 하루 편안하게 보내시길 바랄게요, 감사합니다.


[다노배송 일정 변경 안내 공지사항]
https://danoshop.net/board/detail/notice/542 (클릭)

아래 링크를 클릭하여 다노샵 상담 센터 만족도 설문조사에 참여해 주세요.
더 좋은 이용 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
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https://bit.ly/3faNCNK (링크를 클릭해 주세요)