안녕하세요. 다노샵 이에요 :) 배송이 집 앞에 아닌, 사람들이 많이 지나다니는 1층 공동 현관으로 되어 많이 당혹스러우셨을 것 같아요.
확인해 보니 상품 주문 시 [공동현관 출입 방법]에 공동현관 비밀번호를 입력하시지 않아 1층으로 대응 배송 되었다고 해요.
배송 완료 문자는 고객님의 수면 시간에 방해가 되지 않도록 오전 7시 이후로 일괄적으로 전송되고 있지만 실제 배송은 새벽 밤늦은 시간에 이루어지고 있어요. 새벽 배송의 경우 늦은 시간 배송이 이루어지기 때문에 원칙적으로 고객님 댁으로의 호출이 불가하며, 새벽에 경비원이 잠시 부재 중일 경우에는 진입이 어려워 종종 공동현관으로 대응 배송이 이루어지기도 한답니다. :) 좋은 기회로 다노샵을 다시 찾아주신다면, 장바구니에서 [구매하기] 버튼을 누른 후 나오는 [공동현관 출입 방법] 입력 페이지에서 '현관 문 앞에 배송해 주세요'라는 문구 대신 공동현관 비밀번호를 기재해 주세요. 메모에 맞춰 배송이 이루어질 거예요 :) 고객님의 배송 메시지에 맞추어 편하게 배송받으실 수 있도록 노력할게요. 감사합니다.